Я работал в медицинском центре неотложной помощи, когда эта история произошла со мной. Около трех часов утра позвонила старушка и сказала, что она плохо себя чувствует.
Я пытался, получить более подробную информацию о симптомах, как указано в протоколе, но она просто сказала мне: «я просто плохо себя чувствую, вы можете отправить кого-нибудь помочь мне?».
Она дала мне свой адрес и сказала, что оставила дверь открытой, чтобы врачи могли войти, а сама она собирается в ванную. И положила телефон в то мгновение, когда я сказал, что мы послали к ней скорую помощь.
Я перезвонил ей, чтобы еще раз сказать, что скорая помощь уже выехала, а в трубке я только услышал, что она собирается в ванную.
Прошло еще две минуты, и один из помощников, которые уже прибыли в дом женщины, позвонил мне.
Его тон сразу произвел плохое впечатление. Он позвонил мне на мой личный мобильный телефон, а не в отделение. Наверное, не хотел, чтобы кто-то ещё слышал наш разговор.
«Чрезвычайная ситуация … как именно поступил звонок? Ты уверен, что звонила именно она, а не другой член семьи или кто-то еще?»
Я объяснил, что звонок был сделан женщиной около 8 минут назад. На что медик ответил мне: «Эта женщина в ванной комнате, но эта женщина уже умерла, и по крайней мере смерть наступила не менее 12 часов назад».